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新版盛峰开户:跨境ERP赛道:店小秘、积加各展其长

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由于海内外市场环境存在差异,跨境卖家在海内外所面临的境况并不相同,这无疑加大了跨境卖家的经营难度。基于此,跨境卖家就更倾向于能够为其提供相应服务的SaaS产品,跨境电商SaaS行业也因此得以加速发展

具体来看,若依据跨境电商卖家经营管理链路进行划分的话,跨境电商SaaS产品可划分为营销、ERP以及供应链三大场景。除了跨境营销SaaS备受各方青睐之外,跨境ERP SaaS的增长势头同样不容小觑。据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示,2021年中国跨境电商服务商领域共发生融资事件共50起,融资金额总计超71.5亿元。其中涉及10家跨境电商ERP服务商,融资超22亿元,占比1/3。

配图来自Canva可画

跨境ERP来“解忧”

随着跨境卖家规模的逐渐扩大,其所要面临的企业内部资源管理的复杂性也随之水涨船高,无论是小卖还是中卖,亦或是大卖,越多越多的跨境卖家亟需解决企业资源管理上的管理困境,由此跨境ERP SaaS产品逐渐成为跨境卖家刚需。

首先,跨境ERP SaaS的应用能够帮助跨境卖家实现多账号统一管理,进而提升人效。由于亚马逊平台在全球范围内都具有很高的知名度,之前的跨境卖家出海往往选择入驻亚马逊平台。然而,由于亚马逊多次进行大规模封号的行为,相当一部分跨境卖家不再将“鸡蛋放到同一个篮子里”,而是选择了进驻多平台或者独立站模式,以实现风险分摊,避免影响后续经营。

不过,虽然进驻多个平台能够分摊跨境卖家的经营风险,但同时进驻多个平台也拉高了跨境卖家的经营难度。在这种情况下,跨境ERP系统的使用则能够对多平台的多个店铺进行统一管理,减少店铺运营人员的账户管理压力,提升企业人员的工作效率,同时降低出错率。

其次,跨境ERP SaaS能够辅助跨境卖家进行库存管理,降低额外损耗。对跨境卖家来说,规模越大,产品品类越多,其所要面临的库存管理问题越艰巨。跨境卖家借助跨境ERP系统能够进行科学库存管理,提升跨境卖家的库存周转率,同时还能在一定程度上控制仓储成本,避免不必要的损耗。

最后,跨境ERP能够辅助跨境卖家进行运营决策,及时调整产品体系,实现业绩提升。跨境电商ERP SaaS具备财务管理、订单管理、仓储管理、发货管理等多项功能,全面满足跨境卖家的管理需求。通过跨境电商ERP的诸多功能,跨境卖家能够清晰地了解店铺运营情况,并根据当前情况及时进行产品策略调整,从而带动业绩的持续稳定增长。凡此种种,都为跨境电商ERP SaaS厂商如店小秘、积加的崛起,奠定了良好的基础。

店小秘以点带面

今年3月,服务平台店小秘宣布完成1亿美元C轮融资。据了解,店小秘本轮融资将继续加大人才引进、产品研发、服务体系升级以及全球市场布局。可以说,资本方面的看好,也是对店小秘实力的认可,而店小秘能够从为数众多的跨境ERP厂商中突出重围,也并非毫无缘由。

一来,店小秘采取了单点突破的模式,迅速在跨境ERP领域站稳了脚跟。在初期阶段,店小秘坚持以低成本做小客户,凭借产品来占领市场。相较于其他SaaS厂商的大而全,店小秘选择了单点突破的发展模式,此举既能令店小秘避开一定的竞争,也能促使店小秘将精力集中于一处,全神贯注打磨产品。比如,面对Wish的刊登工具并不好用的状况,店小秘专注“刊登”功能,力求将其做到极致,而“刊登”也不负众望,成为店小秘的首个爆款功能。

二来,店小秘持续进行技术研发投入以完善产品功能,从而实现了用户积累。继“刊登”成为爆款功能之后,店小秘并没有鸣金收兵,而是继续针对跨境卖家的痛点问题,持续完善产品功能,深化服务能力。比如,面对跨境卖家遭遇的产品“搬家”慢、仿品问题、上传图片易失败等问题,店小秘推出了“一键搬家”功能、“仿品检测”功能以及“图片空间”功能。

店小秘长期进行的产研投入和技术创新也得到了正向反馈,现如今店小秘ERP涵盖采集搬家、产品刊登、客服管理、订单处理、采购管理、物流追踪、数据财务等诸多功能,能够满足不同跨境卖家的不同需求。

三来,店小秘以ERP系统为基点,不断扩充产品矩阵,构建闭环生态链。在持续深化打磨产品功能的同时,店小秘还以ERP为立足点,不断向外辐射以扩大自身的服务范围,为跨境卖家“节流”提供助力。现如今店小秘已经形成了包含“店小秘ERP”、“BigSeller ERP”、“赛狐ERP”、“小秘云仓”、“17TRACK”、“多客”、“Upseller”在内的产品矩阵,能够为跨境卖家提供综合全面的服务。

积加精益求精

与对接众多主流跨境电商平台的店小秘不同,积加ERP则是专注亚马逊平台,新版盛峰开户:并且凭借自身的优势,积加ERP也获得了资方方面的青睐。据了解,积加ERP曾在半年之内获得2轮融资,金额超过2亿元人民币。

一方面,积加专注亚马逊平台,能够将产品做深,有助于其构建自身的竞争壁垒。倘若依照对接平台来划分的话,跨境电商ERP大致可以分为两类,一类是亚马逊ERP,还有一类则是多平台跨境电商ERP。从专业度来说,专注亚马逊平台的积加,更能够深入了解亚马逊平台跨境卖家所遭遇的管理困境,为其提供更加合适的产品及服务,同时还能提升积加在亚马逊平台跨境卖家中的影响力。

另一方面,积加“对症下药”,为不同体量跨境卖家量身打造ERP产品,全方位服务跨境卖家。面对不同体量跨境卖家的管理诉求,积加并没有一概而论,而是针对不同体量的跨境卖家,推出相应版本以解决跨境卖家的管理难题。具体来看,积加ERP-X版聚焦服务于中大型亚马逊精品卖家,功能涵盖产品、运营、供应链等五大关键环节,为跨境卖家提供全闭环的解决方案;积加M版则是瞄准了亚马逊中小型卖家,为跨境卖家提供精细化运营管理方案。

除此之外,积加还时刻关注行业痛点,及时升级、优化产品功能,为跨境卖家提供更加优质的服务。比如,面对跨境卖家遇到的折扣设置容易失误问题,积加ERP上线了促销管理新功能,能够帮助卖家全面监控促销折扣,避免出现异常。另外,积加还积极对原有的智能补货功能进行升级,并结合多样化的业务场景和精准算法,为卖家提供更加优质的方案,帮助卖家解决断货、资金积压等问题,实现更好地经营。

得益于积加长期的精益求精,其产品和服务也愈发完善,由此收获了不少跨境卖家的认可。据了解,凭借出色的产品和服务,积加获得了行业、客户、资本的一致认可,续约率高达96%。

角力焦点

除了初创型企业频频斩获融资外,不少国内知名SaaS巨头也通过投资、亲自下场等方式布局跨境电商SaaS领域。例如,有赞推出了国际版产品AllValue;头部SaaS ERP厂商聚水潭也推出了聚水潭跨境ERP,同时还投资了跨境ERP厂商领星。随着厂商数量的增多,跨境ERP SaaS领域的竞争也会升温,围绕产品、服务等关键要素展开博弈。

一是,围绕产品功能持续深耕。尽管跨境ERP SaaS厂商数量的持续增多会增加同行业ERP SaaS厂商的危机感,促使其不断进行产品迭代升级以保持竞争力,但同样厂商数量的增多也会加剧SaaS产品的同质化现象。倘若跨境ERP SaaS产品功能相差不大的话,跨境卖家就容易以价格为导向,不利于行业、厂商的长期发展,因此差异化对跨境ERP SaaS厂商来说格外重要。

此外,由于跨境卖家体量不同,其需要的管理诉求也不尽相同。以同一款SaaS产品为例,对中小型卖家来说,其或许只需应用部分功能,需要功能解耦;对大型卖家来说,部分模块的精细化程度仍然有待提高。跨境卖家会根据自身的业务特点,选择适合自身的跨境ERP SaaS产品,为了获得更多跨境卖家的青睐,产品自然是跨境ERP SaaS厂商的重要着力点。

二是,围绕服务属性不断优化。据艾瑞咨询相关报告显示,跨境ERP SaaS主要采用单量+订阅的“储值式”收费模式,其中产品功能和服务质量是卖家选型的主要依据。对跨境ERP SaaS厂商来说,订阅费用是其营收来源的大头,在收入构成中占据相当大的比重,而服务质量又是影响跨境卖家决定是否续费的关键因素,优化服务的重要性自是不言而喻。

尽管整体向好,但跨境电商ERP SaaS厂商同样面临着经营困境,如销售成本高企、产品同质化等等。倘若这些问题无法解决,自然会在一定程度上拖慢跨境ERP SaaS厂商的发展脚步。总而言之,目前跨境电商ERP SaaS领域的竞争才刚刚开始,无论是店小秘还是积加,亦或是其他跨境ERP SaaS厂商都需要不断蓄力,以增强自身的竞争力。

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